УФССП России по Москве применяет все меры для защиты прав граждан, подвергшихся незаконным методам возврата просроченной задолженности

06 июля 2018

Одно из направлений деятельности УФССП России по Москве является осуществление федерального государственного контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

При рассмотрении обращений граждан сотрудниками отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Москве были выявлены факты использования некоторыми микрофинансовыми компаниями неправомерных методов взыскания, сопряженных с угрозами причинения вреда жизни и здоровью, уничтожения имущества должников или иных лиц, с оказанием психологического давления, использованием выражений, унижающих честь и достоинство граждан. При этом лицами, осуществляющими взаимодействие с заявителями на предмет погашения долга, намеренно использовалось искаженное наименование компании кредитора. Так достаточно активно одной из микрофинансовой компаний использовались названия «Смарт» или «Смард» с целью введения граждан в заблуждение относительно того, кто именно принимает меры по возврату просроченной задолженности.

В ходе проверки было установлено, что в реестре Центрального Банка Российской Федерации состоят две организации, содержащие в своем наименовании слово «Смарт»: ООО МКК «СмартКредит» и ООО МФК «СМАРТМАНИ.РУ».

Далее было выяснено, что договорные отношения и просроченные обязательства со всеми заявителями имелись у ООО МФК «СМАРТМАНИ.РУ».

Кроме звонков и смс-сообщений ряду должников направлялись информационные сообщения в социальную сеть «ВКонтакте» с требованиями погашения задолженности, они также сопровождались угрозами причинения вреда жизни, здоровью, уничтожения имущества, распространения сведений порочащих должника и его близких. У провайдера, с  IP-адреса которого осуществлялся вход, была получена информация о том, что он используется компанией ООО МФК «СМАРТМАНИ.РУ».

В связи с установленными фактами в отношении ООО МФК «СМАРТМАНИ.РУ» составлено 8 протоколов, из них 3 рассмотрены судом и назначено наказание в виде административного штрафа; 5 протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) направлены в Симоновский районный суд г. Москвы для рассмотрения по существу.

Вместе с тем, принимая во внимание, что вышеуказанные противоправные действия ООО МФК «СМАРТМАНИ.РУ» носят длительный, систематический характер, грубо нарушают требования законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности, создают социальную напряженность в обществе, в адрес Банка России направлено письмо, содержащее предложение о проведении проверки деятельности МФК и пресечении подобных действий мерами профилактического и надзорного характера, входящими в компетенцию Центрального Банка Российской Федерации.

Также в адрес Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» направлено письмо с предложением рассмотреть вопрос о применении в отношении ООО МФК «СМАРТМАНИ.РУ» мер дисциплинарного воздействия.

УФССП России по Москве обращает внимание граждан, имеющих просроченные задолженности на то, что кредиторы и лица, действующие от их имени, имеют право контактировать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, смс-уведомлений, электронной и почтовой переписки, на которые законодательством наложены ряд ограничений. Любые контакты с должником запрещены с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные/праздничные дни, личные встречи могут осуществляться не чаще одного раза в неделю, телефонные переговоры допускаются не более одного раза в сутки и не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц, сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) разрешено направлять не более двух раз в сутки, четырёх раз в неделю и шестнадцати в месяц.

При любых контактах при взаимодействии с должником запрещены угрозы причинения вреда здоровью или жизни, уничтожения или повреждения имущества, не допускается оказание психологическое давления на должника и иных лиц, использования нецензурных выражений и иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.

 

Пресс-служба УФССП России по Москве.

Время создания/изменения документа: 21 августа 2018 12:10 / 21 ноября 2018 15:43

Версия для печати